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搬家实拍
点击次数:901次    发布时间:2014/5/15


  今年是我们咸阳天顺搬家搬家的服务落实年,我们应该不断加强客户关系管理,重视维护客户利益,为提升咸阳天顺搬家形象和增强行业综合竞争力创造良好的先决条件。做好市场的终端,让客户满意已成为我们公司的重要工作目标。让客户满意,单纯依靠先进的硬件设备和良好的工作环境还是远远不够的,还更需要有先进的服务和管理工作理念。事实上,有时还存在硬件条件提升了,服务质量却下降了的情况。服务观念的滞后发展,得到的结果往往是服务观念落后、工作效率不高、客户心中不满。这些不和谐和不完美的音符,往往使事情得不到更完美的结局,也就是没有真正让客户心中更满意。让客户满意,有些做得到的事没做到,只差了半步之遥,正如在数学运算中还只差半步就可达更满意的结果一样,让人实在遗憾和可惜。


     让客户满意,不差半步,这半步往往差在服务观念上。造成客户关系紧张和客户不悦,大多数是由于我们在服务过程中,只从自身的利益出发,忽视客户利益,没有真正把客户的利益放在心中,自身利益和客户利益关系的不和谐形成服务工作的错位和偏差。也是造成客户不满意的真正原因。
     服务观念还没有深入人心,服务工作的不到位,拉开了客户与咸阳天顺搬家的距离,难以达到与客户形成长期的友好合作关系。只有扎实做好服务客户的每一环节和程序,优质方便规范真诚的为客户服务,对客户利益负责,出色地完成工作任务,才能真正达到客户心中满意。
     只有更好,没有最好。让客户满意,才是我们工作所要追求的完美境界。让客户满意需要从自身职业行为着手,热爱工作,务实工作,本着做一行,爱一行,钻一行的工作态度,以客户满意为工作目标,为下一道工作程序和客户利益负责,树立服务客户观念,实行岗位责任制和首问责任制,尊重客户利益,从而树立咸阳天顺搬家的良好形象和品牌。
    骐骥一跃,不能十步,驽马十驾,功在不舍,不积跬步,无以致千里,不积小流,无以成江海。切实让客户满意,还是要从日常行为入手,从小事出发,从小处着眼,重视每一个电话信息,重视每一起客户投诉,重视服务客户的每一个环节,切实做好客户服务工作的每一步。
    让客户满意,还需在服务观念上不断创新与发展,服务观念的更进一步,体现在实际工作中,往往是工作水平上的巨大飞跃。但让客户满意,不是一朝一夕的事,而应是持之以恒,全员协作,应树立全员服务的理念,行胜于言,才能达到希望的结果。我们需要掌握更多的客户需求信息和行业动态,用充实、务实的更多的个性化服务,让广大客户满意,实现让社会满意的目标。咸阳天顺搬家也才能始终处于搬家物流行业的领先地位。
    说到底,让客户满意,则是要始终以客户利益为中心,为客户利益着想,以客户满意为目标,正确处理自身利益和客户利益的关系。要树立“始于客户需求,终于客户满意”的服务理念,不断推进咸阳天顺搬家品牌建设,以先进的咸阳天顺搬家网络为平台,在客户满意度上多下功夫,改进服务方式,提高服务水平,倡导优质服务,不断为咸阳天顺搬家的发展注入新动力,开创新境界。 
咸阳天顺搬家搬家公司服务宗旨是:你满意!我受益!搬家找咸阳天顺搬家!咸阳天顺搬家搬家在搬家服务中:热情主动,快速高效,不拿不要,轻拿轻放,不急不躁,收费合理,不乱要价.找搬家公司首选咸阳天顺搬家




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